Bulgarian Rocca Resort > Контакти > Правила на хотела

Правила на хотела

Планирайте приятен престой в комплекс Рока като научите повече за нашите правила.

Резервации

Резервациите в хотела се приемат от управителя или дежурния администратор, по телефона или по и-мейл и се потвърждават до 24 часа след получаване на заявката. За да се гарантира резервацията хотелът изисква минимум 20% депозит от стойността на резервацията преведен по банков път или платен чрез кредитна карта.

За депозит моля позлвайте следните банкови детайли:

Пощенска банка
Банкова сметка: BG88BPBI79321057929201
Банков код: BPBIBGSF

Анулиране на резервация

Анулиране на резервацията се приема до седем дни преди датата на пристигане, като в този случай гостът не дължи такса. При анулиране по-малко от седем дни преди датата на пристигане или в случай на неявяване, хотелът си запазва правото да изиска от госта неустойка в размер на цената на първата нощувка.

При по-ранно напускане от резервирания престой се дължи една допълнителна нощувка.

При анулиране на корпоративни мероприятия до седем дни преди датата на пристигане не се дължи такса.

При анулиране на корпоративни мероприятия по-малко от седем дни, с потвърждение по електронна поща,  се дължи сумата за всички договорки направени и потвърдени към момента на анулиране (всички плащания остават за сметка на хотела).

 

Начини на плащане

Кредитна/Дебитна карта:  Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro,American Express, Borika
Валута: лева/евро

Настаняване / Напускане

Настаняване: 14:00
Напускане: 12:00
Минимална възраст за регистрация в комплекса: 16 години
Такса при ранно напускане: 0 лв.
Такса при късно напускане: 10 лв. на всеки започнат час

Други

Тютюнопушене: забранено във всички помещения
Домашни любимци: не се позволяват
Паркинг:  безплатен
Интернет: безплатен

Работно време

Открит басейн: 9:00 – 18:00
Рум сервис: 8:00 – 24:00
Ресторант: 8:00 – 24:00
Мокър бар: 8:00 – 21:00

Адрес

с.Главатарци
Телефон:0361/29955
GSM: 0892254455
Е-майл: info@roccaresort.com

Навигационни координати:

41°38’43” N , 25°18’50” E

 

За повече информация, конкретни искания, или други запитвания моля, обадете се на услужливия ни персонал.